2024 에버랜드 컨텐츠 활용 좋은 수업 / 체험학습 공모전

프로젝트 수업 / 진로교육 현장체험학습 운영계획안 (본선용)

에버랜드에서 대인서비스 직업 찾기

1	프로젝트 수업 / 진로교육 현장체험학습 개관

최신 산업의 변화를 살펴보면 제조업 중심의 산업 비중이 줄어들고 서비스 산업이 확대되면서 관련 일자리가 늘어나고 있다. 이에 특수교육대상학생들의 서비스직 구인, 구직 수요가 늘어나고 있어 서비스 산업의 기초적 내용을 이해하고 진로를 알아볼 기회가 필요하다. 이때 에버랜드는 학생들이 실제로 서비스업으로 취업을 하는 곳으로 스스로 직업 정보를 워크넷, 장애인고용포털을 활용하여 찾고 진로를 탐색할 수 있도록 연계할 수 있다.

서비스 매너를 익히는 것은 고객을 만족할 수 있는 서비스를 제공받기 위한 중요한 기본 요소이다. 에버랜드 안 서비스업 종사자들을 현장체험학습을 통해 직접 보면서 서비스를 제공하기 위한 복장과 용모를 갖추어 고객을 응대하는 올바른 태도를 익힐 수 있도록 한다.

2	프로젝트 수업 / 진로교육 현장체험학습의 흐름

진로와 직업 교과 교육 (사전 교육 전 교육)		사전 교육		에버랜드 현장체험학습		사후 교육
서비스업 종사가 갖추어야 할 기본 복장과 용모 예절 중요성 알기 인사의 정의와 중요성, 고객을 응대하는 자세 알기(안내, 민원 처리) 인사의 정의와 중요성 알기	⇨	에버랜드 속 서비스 적업 알기 에버랜드 내 서비스 직업이 일하는 곳 찾기 대인서비스 정보 탐색 방법 알기 워크넷, 장애인고용포털 활용하기	⇨	에버랜드 내 서비스 직업 찾기 서비스 종사자의 복장과 용모 관찰하기 대인 서비스 태도와 기초 직업 능력 파악하기	⇨	보고서 작성하기

*운영계획안은 사전교육부터 계획한 내용입니다.

3	프로젝트 수업 / 진로교육 현장체험학습 지도 계획

차시	교과	학습주제	중점 활동
1	진로와 직업	대인 서비스	대인 서비스 산업의 개념과 영역 알아보기 대인 서비스의 직업 세계를 탐색하고, 관련 직업 말하기 에버랜드에서 볼 수 있는 대인 서비스의 직업 알아보기
2	정보	직업 조사하기	대인 서비스 정보 탐색 방법 알아보기 취업 정보 용어 배우기 워크넷, 장애인고용포털에서 에버랜드 채용 조사하기 워크넷, 장애인고용포털 활용하기
3	에버랜드 방문		에버랜드 내 서비스 직업 찾기 에버랜드 내 서비스 종사자가 일하는 곳 표시하기 서비스 종사자의 복장과 용모 관찰하기 대인 서비스 태도와 기초 직업 능력 파악하기
4	진로와 직업	대인 서비스	에버랜드 내 관찰한 내용 보고서 작성하기

4	지도상의 유의점

1. 학생의 학습 수준에 따라 다른 형식으로 학습할 수 있도록 한다.

예시) 지도를 보기 어려운 학생은 위치를 신체적인 도움으로 찾을 수 있도록 함.

2. 대인서비스 매너와 기초 직업 능력(인사, 복장, 응대예절 등)은 교과교육을 받고 사전교

육을 할 수 있도록 한다.

3. 에버랜드 채용공고가 시기에 따라 다를 수 있어 검색 활동 중 채용공고가 없다면

공고문 예시로 직업 정보 조사를 할 수 있도록 한다.

4. 에버랜드 현장체험학습 중 서비스업 종사자분들을 오랫동안 바라보지 않도록 지도한다.

5	에버랜드 현장체험학습 차시 수업 계획안

차시

1차시

주제

대인서비스 산업의 개념 및 영역

성취기준

∙대인서비스의 개념과 영역을 말할 수 있다.

∙대인서비스의 영역별 관련 직업에 대해 말할 수 있다.

∙에버랜드 내 대인서비스 관련 직업을 찾아 정리할 수 있다.

학습목표

에버랜드 내 대인서비스관련 직업을 찾을 수 있다.

단계

시간

학습 활동 및 내용

자료 및 유의점

배움 열기

5

세가지 직업의 이름 맞추기

세가지 직업의 공통점 찾기

PPT

배움 활동

40

대인 서비스 산업의 개념 및 영역 알기

나의 하루 일과 중 대인 서비스를 경험한 내용 정리하기

에버랜드에서 볼 수 있는 대인 서비스 직업 찾기

(https://youtu.be/tQjfEFg1DR8?si=NPxTyVOKdsEVHicO)

대인 서비스 직업이 일하는 장소 찾기

서비스	장소	직업
생활서비스	주차장, 에버랜드 전체	주차원, 청소원
공공안전서비스	페스티벌, 놀이기구	페스티벌 안전요원 놀이기구 안전요원
미용서비스	분장실, 감성교복	메이크업 아티스트, 미용사
보건서비스	의무실	간호사
판매서비스	기프트샵, 식당, 카페	바리스타, 판매원, 매장정리원, 식당종업원
레저서비스	놀이기구, 페스티벌, 게임방	놀이공원캐스트, 공연배우

PPT

워크맨 동영상,

에버랜드 지도,

학습지

배움정리

5

에버랜드 현장체험 학습 중 만나고 싶은 직업 발표하기

학습지

지도시 유의점

대인 서비스 직업 찾기, 장소 찾기에 어려움이 있는 경우 핸드폰을 활용하여 검색할 수 있도록 지도

학습지 작성 시 글을 적기 어려운 학생의 경우 사진으로 대체

차시		2차시	주제	대인서비스 직업 정보 탐색 방법
성취기준		∙대인 서비스 직업 정보 탐색의 필요성을 말할 수 있다. ∙에버랜드 장애인 고용에 대해 말할 수 있다. ∙직업 정보 탐색 방법을 알고 조사할 수 있다.
학습목표		에버랜드 내 대인서비스관련 직업을 찾을 수 있다.
단계	시간	학습 활동 및 내용			자료 및 유의점
배움 열기	10	장애인 고용(놀이동산 캐스트) 영상보기 (https://youtu.be/mmP4mZvUbEg?si=tAUSs97vAmiRlaJm)			장애인고용공단 동영상
배움 활동	40	대인서비스 정보 탐색 방법 알기 인터넷 검색 방법 알기 취업 정보 관련 용어 외우기 장애인고용포털, 워크넷에서 에버랜드 채용 공고 찾기 에버랜드 채용 공고 정리하기			PPT, 핸드폰, 컴퓨터, 학습지
배움 정리	5	찾은 에버랜드 채용 공고 발표하기			학습지
지도시 유의점		에버랜드 채용공고를 찾을 때 핸드폰, 컴퓨터를 활용할 수 있도록 지도. 에버랜드 채용공고가 없을 경우 PPT 채용 공고로 학습지를 작성 할 수 있도록 지도. 학습지 작성 시 글을 적기 어려운 학생의 경우 사진으로 대체

차시	3차시	주제	에버랜드 내 대인 서비스 직업
성취기준	∙에버랜드 내 대인 서비스 직업이 일하는 장소를 알 수 있다. ∙에버랜드 내 대인 서비스 직업을 찾을 수 있다, ∙서비스 종사자의 복장과 태도 관찰하여 정리 할 수 있다.
학습목표	에버랜드 내 대인서비스 직업 찾기
장소	학습 활동 및 내용			자료 및 유의점
매표소, 손님 상담실,	장소에서 볼 수 있는 서비스 직업 찾기 고객을 응대하는 예절, 복장과 용모 관찰하기 고객을 대하는 올바른 인사 예절 관찰하기 장소에서 하는 일 관찰하기 채용공고에 있었던 직업 찾기			핸드폰
식당
놀이기구
지도시 유의점	서비스업 종사자를 오랫동안 쳐다보지 않도록 지도 서비스업 종사자의 장점(배울 점)을 찾을 수 있도록 지도

차시		4차시	주제	에버랜드 보고서 작성하기
성취기준		∙ 에버랜드에서 관찰한 서비스 직업들을 정리할 수 있다 ∙ 관찰한 서비스 종사자의 복장과 태도에서 배울 점을 찾을 수 있다. ∙ 고객을 응대하는 예절 중 인상 깊었던 일 발표할 수 있다, ∙ 장소마다 하던 일을 발표할 수 있다.
학습목표		현장체험학습 보고서 작성하기
단계	시간	학습 활동 및 내용			자료 및 유의점
배움 열기	10	에버랜드 현장체험학습 사진 보기			사진
배움 활동	30	채용공고에 있었던 직업, 일하는 장소 작성하기 에버랜드에서 본 서비스업 종사자 장점(배울 점), 고객을 응대하는 태도, 복장과 용모 작성하기 작성한 보고서를 보고 자신이 할 수 있는 것 찾기			사진, 학습지
배움 정리	10	보고서 발표하기			학습지
지도시 유의점		교사는 학생에게 장소 사진을 받아 보여줄 수 있도록 함. 문장으로 표현하기 어려운 학생은 사진으로 표현할 수 있도록 함.